Chi è Eplus e perché sceglierla?
Eplus è la società di vendita di energia che ti offre soluzioni luce e gas su misura.
Con noi hai bollette trasparenti, contratti senza sorprese e un’assistenza sempre al tuo fianco.
Le nostre offerte sono pensate per chi vive la casa ogni giorno, per chi ha una seconda abitazione e per chi gestisce negozi, uffici o altre attività commerciali, condomini con prezzi competitivi e formule flessibili che ti permettono di ottimizzare davvero i tuoi consumi.

Eplus opera nel mercato libero?
Sì, Eplus opera nel mercato libero dell’energia e ti permette di scegliere tra diverse soluzioni luce e gas, con condizioni contrattuali più flessibili rispetto al servizio di tutela.

Che cosa sono POD e PDR e dove li trovo?
Il POD identifica il punto di prelievo dell’energia elettrica, il PDR il punto di riconsegna del gas.
Sono codici univoci che trovi in bolletta e servono per attivazioni, volture, subentri e cambio fornitore. Se non riesci a individuarli, la nostra assistenza può aiutarti a recuperarli.

Come funziona il passaggio a Eplus da un altro fornitore?
Passare a Eplus è facile, rapido e senza costi. Puoi farlo in due modi:

Se preferisci fare tutto online:
– scegli l’offerta luce e/o gas che trovi sul nostro sito;
– segui la procedura guidata passo dopo passo;
– firmi il contratto direttamente online in pochi minuti.

Se vuoi il supporto di un consulente:
– contatti il nostro servizio clienti e ci racconti le tue esigenze;
– ti proponiamo l’offerta più adatta e concludiamo insieme il contratto in modo chiaro, semplice e veloce.
– In ogni caso, la fornitura di luce e gas non viene mai interrotta: continui a utilizzare tutto come sempre.

Il passaggio a Eplus prevede penali o costi di recesso dal vecchio fornitore?
Il passaggio a Eplus è senza penali e senza costi aggiuntivi da parte nostra.
Eventuali spese di recesso anticipato possono dipendere solo dal contratto che hai oggi con il tuo attuale fornitore di luce e gas: prima di cambiare, ti suggeriamo di dare un’occhiata alle sue condizioni economiche, così sei sicuro di fare una scelta davvero conveniente.

Quanto tempo ci vuole per attivare un contratto luce e gas con Eplus?
Dopo la firma del contratto, pensiamo a tutto noi: il passaggio a Eplus si completa indicativamente tra i 30 e i 60 giorni.
Nel frattempo, la fornitura non si ferma mai: continui a usare luce e gas come sempre, mentre il cambio fornitore viene gestito in modo totalmente automatico, senza pensieri.

Il passaggio a Eplus comporta interruzioni di fornitura?
No, non è prevista alcuna interruzione di servizio. La continuità della fornitura di energia elettrica e gas naturale è garantita: il cambio fornitore è solo amministrativo e non richiede interventi sul contatore o sugli impianti.

Devo cambiare il contatore per passare a Eplus?
Assolutamente no: per passare a Eplus non devi cambiare contatore.
L’impianto resta quello che hai già e l’energia continua a passare dalla stessa rete: cambia solo il nome in bolletta del fornitore e le condizioni economiche.

Eplus offre soluzioni anche per condomìni e amministratori condominiali?
Sì, Eplus propone offerte dedicate a condomìni e amministratori, con condizioni pensate per consumi centralizzati (scale, luci esterne, riscaldamento centralizzato, ecc.) e un supporto dedicato nella gestione delle forniture.

È possibile avere un preventivo personalizzato prima di passare a Eplus?
Assolutamente sì: puoi inviarci una o più bollette del tuo attuale fornitore e ti prepariamo un confronto chiaro e un preventivo personalizzato, così puoi vedere subito la convenienza di Eplus sulla base dei tuoi consumi reali.

Come richiedere una voltura o un subentro con Eplus?
Se devi cambiare intestatario di un’utenza già attiva (voltura) o riattivare una fornitura disattivata (subentro), puoi richiederlo in modo semplice direttamente dal sito Eplus oppure contattando il nostro servizio clienti.

Per procedere ti chiederemo solo pochi dati, come:
– i dati dell’intestatario del contratto;
– l’indirizzo di fornitura;
– il codice POD (per la luce) e/o PDR (per il gas);
– eventuali informazioni tecniche presenti sulle vecchie bollette.

Da lì in poi pensiamo noi al resto: ti seguiamo passo dopo passo, con una procedura chiara, veloce e senza complicazioni.

Come posso controllare i miei consumi e le bollette con Eplus?
Una volta diventato cliente Eplus, hai tutto sotto controllo:
– puoi consultare i tuoi consumi in qualsiasi momento e scaricare le bollette direttamente dalla tua area personale sul sito e dall’app Eplus per dispositivi iOS e Android.
– Le nostre offerte luce e gas sono studiate per darti massima chiarezza e trasparenza, con strumenti semplici e intuitivi che ti permettono di capire davvero quanto consumi e quanto spendi.

Come posso scaricare l’App?
Puoi scaricare l’app E-Plus Energia direttamente dallo Store del tuo smartphone: cercaci su App Store (iOS) o Google Play (Android) e accedere con le credenziali della tua area personale.

Posso ricevere la bolletta Eplus in formato elettronico?
Sì, con Eplus puoi attivare la bolletta digitale e dire addio alla carta: la ricevi comodamente via e-mail e la trovi sempre disponibile nella tua area personale.
In questo modo hai tutto lo storico a portata di mano e puoi gestire pagamenti e consumi in modo più rapido, pratico ed ecologico.

Quali metodi di pagamento sono disponibili per le bollette Eplus?
Con Eplus puoi pagare le bollette in modo semplice e flessibile, ad esempio tramite:
– addebito diretto in conto corrente (RID/SDD);
– pagamento online dall’area clienti;
– bonifico bancario;
– bollettino postale.
Ti consigliamo l’addebito automatico sul conto corrente per pagare in modo comodo e puntuale, evitando ritardi o dimenticanze nelle scadenze.

Come faccio a inviare l’autolettura del contatore a Eplus?
Se il tuo contatore non è telegestito, puoi inviare facilmente l’autolettura dalla tua area clienti o attraverso i canali indicati sul sito Eplus, dal 26 fino alla fine di ogni mese.
Comunicando regolarmente i tuoi dati di consumo, le bollette saranno calcolate sui consumi reali e potrai evitare spiacevoli conguagli nelle fatture successive.

Eplus offre soluzioni per aziende e partite IVA?
Sì, Eplus propone offerte luce e gas dedicate ad aziende, negozi, uffici e attività commerciali con partita IVA.
Le nostre tariffe business sono pensate per:
– ottimizzare i consumi energetici;
– contenere i costi in bolletta;
– offrire un servizio di assistenza dedicato al mondo impresa.
Su richiesta è possibile effettuare un’analisi dei consumi per individuare la soluzione più adatta alla tua attività.

Eplus offre energia da fonti rinnovabili?
Alcune offerte Eplus possono includere una quota di energia prodotta da fonti rinnovabili, ove previsto dalle condizioni economiche dell’offerta.
Ti invitiamo a contattarci per consultare le schede di dettaglio delle singole proposte luce e gas per verificare la presenza di energia verde e le relative condizioni.

Come funziona l’assistenza clienti Eplus?
Con Eplus l’assistenza non è solo un servizio, è un punto di forza.
Mettiamo a disposizione un servizio clienti con operatori subito disponibili, senza attese infinite al telefono.
Puoi contattarci per qualsiasi esigenza: offerte luce e gas, bollette, consumi, attivazioni, volture e subentri.
Il nostro team ti risponde in tempi rapidi e ti segue passo dopo passo nella gestione della fornitura, con spiegazioni chiare e supporto concreto.

Come posso contattare Eplus?
Puoi contattare Eplus attraverso diversi canali:

E-mail: info@e-plusenergia.it
Tel: 02/87078971
PEC: eplus.srl@pec
WhatsApp: 351 6421010
Ti risponderemo nel più breve tempo possibile.

Cosa devo fare in caso di guasto o interruzione di energia?
Nella bolletta Eplus trovi sempre indicato il numero verde del pronto intervento a cui rivolgerti. Se hai dubbi, puoi comunque contattare la nostra assistenza e ti indicheremo cosa fare.

Posso gestire tutto online con Eplus?
Sì. Con Eplus puoi:
– scegliere e attivare l’offerta luce e gas direttamente online;
– firmare il contratto in modo digitale;
– consultare e scaricare le bollette;
– controllare consumi e dati della fornitura;
– richiedere assistenza tramite i canali di contatto indicati.